報載：今年以來(lái)，鹽城建湖縣供電公司堅決貫徹中央和地方出臺的助企紓困專(zhuān)項政策，發(fā)揮能源企業(yè)在支撐實(shí)體經(jīng)濟、服務(wù)社會(huì )民生中的“電力先行官”作用，著(zhù)力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營(yíng)商環(huán)境，“省力、省時(shí)、省錢(qián)”的服務(wù)新模式深入人心，持續推進(jìn)品牌服務(wù)創(chuàng )塑，打造“鹽電優(yōu)能”品牌第二曲線(xiàn)。
“過(guò)去的成功并不代表著(zhù)今后能夠永遠成功，過(guò)去的輝煌并不意味著(zhù)未來(lái)可以永遠輝煌”。這是世界管理思想大師查爾斯·漢迪在闡述他的“第二曲線(xiàn)理論”時(shí)的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)。鹽城建湖縣供電公司追求卓越、拒絕平庸，在拐點(diǎn)開(kāi)始的增長(cháng)線(xiàn)就是第二曲線(xiàn)”。他們主動(dòng)對接用電客戶(hù)和政府部門(mén)，啟動(dòng)重大項目響應機制，成立“鹽電優(yōu)能·建真心”品牌建設(重點(diǎn)工程服務(wù))服務(wù)專(zhuān)班，多次上門(mén)走訪(fǎng)江蘇潤陽(yáng)東方光伏科技有限公司二期建湖地區首個(gè)220千伏用戶(hù)變電站，溝通項目進(jìn)展，超前掌握用電需求，全程協(xié)商解決難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，并為其量身定制了階梯式全過(guò)程用電服務(wù)，進(jìn)一步保障企業(yè)早日投產(chǎn)達效;他們統籌協(xié)調公司各部門(mén)單位，不斷破解發(fā)展難題、厚植發(fā)展優(yōu)勢，持續建設堅強電網(wǎng)，加速推進(jìn)項目進(jìn)度，全面提升服務(wù)質(zhì)效，提升服務(wù)品質(zhì)，圍繞“可靠電、優(yōu)質(zhì)電、滿(mǎn)意電”在新賽道上跑出“電加速度”，統籌電網(wǎng)資源配置，推進(jìn)供配電設施按期建設，提高區域用電接電速度，為奮力書(shū)寫(xiě)中國式現代化建湖新篇章提供堅強電力支撐;他們充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，注重電力營(yíng)商環(huán)境建設，踐行“服務(wù)跟著(zhù)客戶(hù)走”的服務(wù)承諾，從“多頭跑”“折返跑”到聯(lián)合報裝“一窗辦結”，從“申請用電”到“開(kāi)門(mén)接電”，從“線(xiàn)下服務(wù)”到“線(xiàn)上服務(wù)”，把方便留給客戶(hù)，把困難留給自己，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，持續優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，為提升營(yíng)商環(huán)境提供“供電力量”。
企業(yè)持續增長(cháng)追求卓越的秘密，就是從拐點(diǎn)開(kāi)始的增長(cháng)線(xiàn)，這一新的“第二曲線(xiàn)”。由此，我們要象鹽城建湖縣供電公司那樣，細化服務(wù)舉措，提升工作效能，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的電力服務(wù)，才能不斷提升人民群眾的“電力獲得感”，才能持續深入優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，從而創(chuàng )塑“鹽電優(yōu)能”品牌服務(wù)標桿。
