7月21日，中國鐵塔在京舉行鐵塔換電用戶(hù)突破100萬(wàn)發(fā)布會(huì )。中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì )、中國自行車(chē)協(xié)會(huì )、中國快遞協(xié)會(huì )、中國同城即時(shí)物流協(xié)會(huì )、中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )等相關(guān)負責人出席了本次發(fā)布會(huì )。
中國鐵塔總經(jīng)理顧曉敏在致辭中表示，中國鐵塔立足自身資源稟賦，依托遍布城鄉的分布式電力網(wǎng)絡(luò )、蓄電池儲能系統以及專(zhuān)業(yè)化的運維能力，向社會(huì )提供換電、充電、備電、保電等新能源綜合應用服務(wù)。近年來(lái)，通過(guò)產(chǎn)品煥新、服務(wù)升級，逐步培育了核心競爭能力，贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)及社會(huì )認可。目前，中國鐵塔每天為超過(guò)100萬(wàn)外賣(mài)騎手、快遞小哥提供超200萬(wàn)次換電服務(wù)，累計換電次數超11億次，驅動(dòng)輕型電動(dòng)車(chē)行駛超700億公里，相當于減少碳排放260萬(wàn)噸。
中國鐵塔副總經(jīng)理趙敬寶主持了發(fā)布會(huì )。
中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì )副秘書(shū)長(cháng)兼電動(dòng)汽車(chē)與儲能分會(huì )會(huì )長(cháng)劉永東表示，電動(dòng)自行車(chē)充換電設施作為電能補給的基礎設施，服務(wù)于交通行業(yè)，是推動(dòng)交通電氣化和電力低碳化的關(guān)鍵節點(diǎn)。鐵塔換電用戶(hù)突破100萬(wàn)對于推動(dòng)交通的電氣化以及落實(shí)國家雙碳目標實(shí)現具有重要的積極作用。國家高度重視電動(dòng)自行車(chē)安全問(wèn)題，提出建設集中充電設施的要求，中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì )在包括鐵塔能源有限公司等企業(yè)的支持下，完成電動(dòng)自行車(chē)集中充電設施相關(guān)國家標準的編制，這為行業(yè)集中充換電設施的發(fā)展提供了重要依據。
中國郵政速遞物流股份有限公司副總經(jīng)理張戰軍表示，中國郵政與中國鐵塔于2018年8月簽署戰略合作協(xié)議，并在金融服務(wù)、物流服務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)、新能源利用等方面深化合作。目前，中國鐵塔服務(wù)中國郵政超過(guò)90%的快遞車(chē)輛，有效解決了快遞網(wǎng)點(diǎn)充電難、充電慢、充電不安全等問(wèn)題，提高了末端配送的效率。雙方將繼續擴大合作規模，全面深化戰略合作伙伴關(guān)系。
立足資源稟賦能力，中國鐵塔成為全國規模最大的輕型電動(dòng)車(chē)換電運營(yíng)商
鐵塔能源有限公司董事長(cháng)、總經(jīng)理楊曉偉表示，鐵塔能源有限公司自2019年6月成立以來(lái)，致力于在全國加快智能換電基礎設施的建設和運營(yíng)，將中國鐵塔豐富的站址資源、專(zhuān)業(yè)化的電力保障能力與數字化技術(shù)相融合，為快遞、外賣(mài)、物流等從業(yè)人員和社會(huì )大眾提供安全、智能、便捷的自助換電服務(wù)。依托遍布全國的210多萬(wàn)座基站資源、成熟的服務(wù)能力和可視可管可控的智能平臺等核心競爭優(yōu)勢，加快智能換電網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟高效布局，于2021年5月成為國務(wù)院國企改革“雙百企業(yè)”。自2019年以來(lái)，鐵塔換電開(kāi)通城市不斷增加，用戶(hù)規?？焖贁U大。
目前，中國鐵塔智能換電網(wǎng)絡(luò )遍布全國31個(gè)省(自治區、直轄市)300多個(gè)城市，部署換電網(wǎng)點(diǎn)超6萬(wàn)個(gè)，市場(chǎng)占有率超50%，日均換電次數超過(guò)200萬(wàn)次。外賣(mài)騎手、快遞小哥等客戶(hù)規模使用新型智能化能源基礎設施，由鋰電替換了原來(lái)鉛酸電池、燃油作車(chē)輛動(dòng)力的工作模式，驅動(dòng)輕型電動(dòng)車(chē)行駛超700億公里，相當于減少碳排放260萬(wàn)噸，成為全國網(wǎng)絡(luò )與用戶(hù)規模最大的輕型電動(dòng)車(chē)換電運營(yíng)商。
核心競爭優(yōu)勢加持 攜手產(chǎn)業(yè)鏈打造數字能源新生態(tài)
本次發(fā)布會(huì )，鐵塔換電4.0產(chǎn)品正式亮相。據鐵塔能源有限公司產(chǎn)品管理部總經(jīng)理鞏欣介紹，鐵塔能源換電產(chǎn)品主要由智能換電柜、智能換電鋰電池、換電APP和智能運營(yíng)平臺組成。其中智能換電柜和智能鋰電池自2019年投入市場(chǎng)以來(lái)，已經(jīng)歷3代重大迭代升級，產(chǎn)品的智能化程度、安全可靠性、易用性和耐用性都處于業(yè)界領(lǐng)先水平。智能運營(yíng)平臺以互聯(lián)網(wǎng)云化架構為基礎，持續擴展海量設備接入能力、豐富營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力、提升資產(chǎn)管理能力、強化安全防護能力。同時(shí)，應用5G+物聯(lián)網(wǎng)+AI的大數據智能化模型，實(shí)現了資產(chǎn)高效運營(yíng)，助力能源業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
在產(chǎn)品煥新、平臺升級的同時(shí)，中國鐵塔堅持以客戶(hù)為中心，打造線(xiàn)上、線(xiàn)下相結合的服務(wù)體系，不斷提高服務(wù)能力。線(xiàn)上客服方面，搭建10096人工客服、AI智能客服、換電APP、微信、抖音等多個(gè)服務(wù)入口，為客戶(hù)提供7*24小時(shí)服務(wù)。同時(shí)，依托屬地化維護隊伍和1300個(gè)線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成客戶(hù)問(wèn)題處理閉環(huán)。中國鐵塔貫徹落實(shí)為民服務(wù)要求，與各地工會(huì )、組織部門(mén)等合作，在全國累計建設400余家“騎手之家”，為外賣(mài)騎手及其他戶(hù)外勞動(dòng)者提供休息、換電、租車(chē)、修車(chē)等一站式服務(wù)，打造值得信賴(lài)的“勞動(dòng)者港灣”，用溫度和口碑換來(lái)百萬(wàn)騎手的信任。
據行業(yè)預測，隨著(zhù)外賣(mài)、快遞等市場(chǎng)日趨成熟，輕型車(chē)換電行業(yè)將以用戶(hù)需求和智能應用為導向進(jìn)行深度變革，企業(yè)在做好產(chǎn)品、做優(yōu)服務(wù)之外，還需合縱連橫不斷擴大生態(tài)陣營(yíng)，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。一直以來(lái)，中國鐵塔廣開(kāi)合作之門(mén)，持續打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)。本次發(fā)布會(huì )，鐵塔能源有限公司邀請了中國郵政、順豐速運、美團、餓了么、京東科技、中通快遞、韻達速遞、達達集團、閃送等9家合作伙伴代表，一起參加鐵塔換電合作生態(tài)共建儀式，聚力合作、互惠共贏(yíng)。
發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，鐵塔能源公司還邀請到鐵塔換電第100萬(wàn)名用戶(hù)以及老用戶(hù)代表來(lái)到現場(chǎng)見(jiàn)證，并贈送定制電動(dòng)車(chē)1輛。用戶(hù)代表一同出席了媒體專(zhuān)訪(fǎng)環(huán)節。
“獨行者快，眾行者遠”，中國鐵塔始終堅持開(kāi)放合作、互惠共贏(yíng)的理念，圍繞產(chǎn)品、平臺、渠道、服務(wù)與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴深化戰略合作、形成合力、共同成長(cháng)，攜手打造“綠色、安全、高效”的換電生態(tài)圈。中國鐵塔將努力打造“安全、經(jīng)濟、高效”的智慧能源產(chǎn)品，以綠色化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化助力中國式現代化，為創(chuàng )造一個(gè)更加美好的未來(lái)貢獻力量。
