報載：今年以來(lái)，鹽城市東臺供電公司充分對接政府和企業(yè)，創(chuàng )新服務(wù)模式，試點(diǎn)打造東臺市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區“開(kāi)門(mén)接電”示范區，推出示范區電網(wǎng)規劃與國土空間規劃“一張圖”，截至目前，其“開(kāi)門(mén)接電”項目已經(jīng)服務(wù)了江蘇沃特新材料科技有限公司等8家企業(yè)，示范區內真正實(shí)現了從“客戶(hù)等電”向“電等客戶(hù)”的轉變。
以前是企業(yè)進(jìn)駐后，根據供用電有關(guān)管理規定，客戶(hù)必須先行申請再辦理新裝用電?，F在，東臺市企業(yè)提前把電一次送到位，進(jìn)駐企業(yè)可直接用電，無(wú)需額外新裝申請流程及電力建設周期，實(shí)現辦電“零距離、零等待、零投資”，實(shí)現企業(yè)進(jìn)駐即用電、容量不受限、辦電不等待、接電不停電等，實(shí)現“送電上門(mén)”“拎包進(jìn)駐”服務(wù)，實(shí)現“企業(yè)等電”向“電等企業(yè)”轉變；鹽城市東臺供電公司還組建項目服務(wù)柔性團隊，實(shí)行“一對一”服務(wù)模式，實(shí)現管控“全過(guò)程”、結果“全應用”，督促工作流程更順暢，服務(wù)關(guān)口前移，開(kāi)展先導式服務(wù)，實(shí)現業(yè)務(wù)受理零等待，為區域內企業(yè)“開(kāi)門(mén)接電”夯實(shí)配電基礎，進(jìn)一步改善區域電力營(yíng)商環(huán)境，為區域經(jīng)濟健康可持續發(fā)展提供強有力的能源保障；此外，鹽城市東臺供電公司推出“開(kāi)門(mén)接電”、“零計劃停電”示范區等多種措施，減輕企業(yè)用電成本，優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)精簡(jiǎn)辦電手續、降低接電成本等15項服務(wù)舉措，結合地方實(shí)際，創(chuàng )新工作流程，實(shí)現企業(yè)辦電再提速、流程再壓縮、成本再節省，進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)早生產(chǎn)，早受益，加快形成生態(tài)、綠色、環(huán)保、節能、可持續的發(fā)展新格局。諸如此類(lèi)，不一而足。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)永恒的主題。由此，我們要認真學(xué)習鹽城供電公司開(kāi)門(mén)接電的做法和經(jīng)驗，走出去聆聽(tīng)客戶(hù)聲音，最大限度壓環(huán)節、減時(shí)間、降成本、提高供電可靠性，全力保障示范區內項目的供用電需求，從源頭壓減接電距離和時(shí)限，打通客戶(hù)接電“最后一公里”，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展更有速度，助力全面提升優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。
