電網(wǎng)調度是一項復雜的工作。配網(wǎng)調度員更要有十八般武藝，處理應接不暇的工單。他們的大腦每天都在高速運轉……但是，將來(lái)，干這活的可能會(huì )是機器人了。在浙江杭州，全國首個(gè)虛擬人工智能配網(wǎng)調度員已經(jīng)上崗。他叫帕奇。嗯，如果需要一個(gè)姓的話(huà)，可以叫他郭帕奇。
帕奇不是人，但是個(gè)全能調度員
帕奇的大腦里儲存著(zhù)調度規程、安全規程、分析報告等數十萬(wàn)字的文本材料，還有上百TB(太字節)的設備、人員、電網(wǎng)拓撲等基礎數據，5000小時(shí)語(yǔ)音數據，他能利用知識圖譜技術(shù)加工和存儲這些知識，形成自己的判斷和理解?？梢哉f(shuō)，他就是一個(gè)電力知識數據庫。
帕奇看得懂電力數據、聽(tīng)得懂人機對話(huà)、做得了工作判斷，是個(gè)“全才”。他由虛擬調度員、智能搜索、搶修指揮專(zhuān)家等功能模塊組成，可以替代人工自主完成計劃檢修許可、故障搶修指揮等工作。也就是說(shuō)，當帕奇發(fā)現電網(wǎng)故障時(shí)，他會(huì )第一時(shí)間發(fā)出故障警告，聯(lián)系相關(guān)搶修專(zhuān)家，并能準確計算出搶修專(zhuān)家到達搶修現場(chǎng)所需要的時(shí)間、導航路徑等，一氣呵成。
正常情況下，每位調度員每天要送出80條工作許可，發(fā)出300多條開(kāi)關(guān)操作指令，查看超過(guò)1000條配網(wǎng)報警信息，整個(gè)配網(wǎng)專(zhuān)業(yè)全年消耗在各類(lèi)信息判斷上的時(shí)間超過(guò)4000工時(shí)?，F在，帕奇能夠瞬間判斷配網(wǎng)報警信息，瞬時(shí)處理，讓這4000個(gè)工時(shí)下降為0。
帕奇有哪些絕活?
帕奇的聰明之處在于：聽(tīng)得懂、講得清、學(xué)得快。
1掌握多門(mén)語(yǔ)言
帕奇具有語(yǔ)音識別功能，能夠聽(tīng)懂現場(chǎng)工作人員打來(lái)的電話(huà)內容，并且自行組織語(yǔ)言與對方交流，進(jìn)行多輪人機對話(huà)。最開(kāi)始上崗時(shí)，帕奇只能使用普通話(huà)與工作人員對話(huà)，但不少老師傅的普通話(huà)不太標準，研發(fā)人員就根據實(shí)際情況開(kāi)發(fā)出杭州話(huà)語(yǔ)音包、蕭山話(huà)語(yǔ)音包，大大提升了帕奇的語(yǔ)言識別率。
2超級話(huà)務(wù)員
帕奇最多可以同時(shí)向外撥打200個(gè)電話(huà)。帕奇上崗前，配網(wǎng)調度員每天需要接通100多個(gè)電話(huà)，通話(huà)超過(guò)200分鐘，實(shí)時(shí)監控500條信息，配調早晚高峰期的電話(huà)同時(shí)呼入量高達40次，根本來(lái)不及接通，現場(chǎng)人員需要長(cháng)時(shí)間等待。
帕奇的到來(lái)，大大提高了調度效率。他不知疲倦，可以24小時(shí)不間斷工作，并準確無(wú)誤地完成海量數據的監視工作。傳統的電力調度工作，他輕而易舉就能完成。如今，現場(chǎng)人員的等待時(shí)間已經(jīng)縮短至1分鐘。
3自主學(xué)習
帕奇能自主學(xué)習配網(wǎng)海量歷史數據，還能像人一樣學(xué)習配網(wǎng)事故經(jīng)驗教訓，儲存在腦海里，達到自我提升。他能“過(guò)目不忘”，上崗以來(lái)，杭州實(shí)現了配網(wǎng)調度信息“零漏監”“零誤判”。
現在，其他配網(wǎng)調度員只需負責電網(wǎng)異常問(wèn)題處置，常規性工作全部交由帕奇代勞了。
每年節約3000萬(wàn)元，挽回1000萬(wàn)元經(jīng)濟損失
未來(lái)，像帕奇一樣的電力大腦能替代配網(wǎng)生產(chǎn)指揮領(lǐng)域50%以上的人力工作。以杭州為例，可減少配網(wǎng)調度、搶修指揮客服等200人以上，每年節約人力成本超3000萬(wàn)元。
電力大腦能同時(shí)許可多個(gè)現場(chǎng)作業(yè)，減少配網(wǎng)調度“樞紐堵塞”問(wèn)題，縮短停電時(shí)間。仍以杭州為例，杭州平均每天約有150個(gè)停電作業(yè)項目。以每個(gè)項目縮短停電時(shí)間10分鐘計算，平均每天可多供電43250千瓦時(shí)，每年多供電約1578萬(wàn)千瓦時(shí)，挽回因停電造成的經(jīng)濟損失在1000萬(wàn)元以上。
