美國交通部為殘疾乘客頒布新保護措施
近日，美國交通部長(cháng)皮特·布蒂吉格宣布，為商業(yè)航空旅行中的殘疾人士頒布了新的保護措施。這些措施旨在確保殘疾乘客能夠安全、有尊嚴地飛行。
新的最終規則要求航空公司滿(mǎn)足更嚴格的標準，特別是針對使用輪椅的乘客。規則包括加強航空公司員工和承包商的培訓，制定輪椅處理不當后的乘客保護措施，以及提供及時(shí)登機、下機和轉機協(xié)助等。
規則還要求航空公司在乘客出發(fā)前、抵達時(shí)以及輪椅處理不當后提供必要的信息，并確保延誤的輪椅或踏板車(chē)能夠及時(shí)歸還給乘客。此外，航空公司還需向乘客補償因輪椅延誤導致的交通費用，并提供輪椅租賃服務(wù)等。
布蒂吉格部長(cháng)表示，每位乘客都應享有安全、有尊嚴的旅行，并已經(jīng)采取了前所未有的行動(dòng)來(lái)要求航空公司對未公平對待殘疾乘客的行為承擔責任。這些新保護措施將為航空旅行制定新的標準，為航空公司提供明確而全面的指導方針。
據悉，該規定將于2025年1月16日生效，實(shí)施時(shí)間表各不相同。旅客可以在FlightRights.gov上了解有關(guān)飛行時(shí)保護措施的更多信息，并向該部門(mén)提交航空公司投訴。這些新措施的實(shí)施將有助于改善殘疾人在航空旅行中的體驗，并促進(jìn)航空業(yè)的公平與包容。
