近日，智慧油客舉辦的LIGHT 2024：以新質(zhì)生產(chǎn)力看能源零售產(chǎn)業(yè)明日發(fā)展之解發(fā)布會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“LIGHT 2024 發(fā)布會(huì )”）在武漢圓滿(mǎn)舉行。會(huì )上，智慧油客攜手眾多能源零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)研判行業(yè)趨勢、發(fā)表精彩觀(guān)點(diǎn)，助力加油站未來(lái)高質(zhì)量可持續發(fā)展。
LIGHT 2024 發(fā)布會(huì )是LIGHT大會(huì )第一期，由智慧油客發(fā)起并主辦。LIGHT大會(huì )是中國能源零售行業(yè)者的深度研討論壇，旨在每年匯聚行業(yè)企業(yè)家相聚，暢所欲言，交流理念，共謀未來(lái)發(fā)展之路。LIGHT，為光，為希望，5個(gè)英文字母包含了不同的寓意。
作為能源零售終端的加油站，以往面臨的是同質(zhì)化競爭，而今，加油站上中下游全產(chǎn)業(yè)面臨時(shí)代巨變，各種因素疊加，更加劇了加油站行業(yè)的生存和發(fā)展危機。
在傳統能源零售行業(yè)徘徊之時(shí)，智慧油客LIGHT 2024 發(fā)布會(huì )開(kāi)啟了一場(chǎng)探尋行業(yè)未來(lái)發(fā)展指引之光的旅程，因為堅信危機必然伴隨著(zhù)機遇。
面對能源零售全產(chǎn)業(yè)的巨變，加油站要認清現狀、做出改變，甚至需要顛覆性的勇氣和魄力，這中間離不開(kāi)LIGHT2024發(fā)布會(huì )主題中所提及的“新質(zhì)生產(chǎn)力”。
新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng )新起主導作用，擺脫傳統經(jīng)濟增長(cháng)方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。它由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng )新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉型升級而催生。
在大時(shí)代背景下，“新質(zhì)生產(chǎn)力為當前能源零售行業(yè)重要且唯一之解”，智慧油客董事長(cháng) 王一表示。與此同時(shí)，王一在主題演講《用新質(zhì)生產(chǎn)力看能源零售連鎖企業(yè)發(fā)展明日之解》中還就能源零售行業(yè)現狀提出5大關(guān)鍵之解：品牌、科技、流量、用戶(hù)運營(yíng)、非油。
能源零售行業(yè)之解一
品牌化、連鎖化發(fā)展
據智慧油客數據統計顯示：2021年以來(lái)，民營(yíng)油企銷(xiāo)量呈現持續下滑態(tài)勢，另一面，國企、央企、地方交投等能源企業(yè)銷(xiāo)量上行，與民營(yíng)油企恰恰相反，并且，在很多從業(yè)者“撤出”加油站行業(yè)時(shí)，國營(yíng)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數量卻以平均每年30%的增速進(jìn)行擴張，“種種跡象表明未來(lái)能源零售企業(yè)規?；?、品牌化發(fā)展已成趨勢”，王一表示。
道達爾能源銷(xiāo)售(湖北)有限公司總經(jīng)理 侯毅在主題演講《探尋百年基業(yè)長(cháng)青的底層邏輯》中談到了能源企業(yè)百年基業(yè)長(cháng)青的底層邏輯，進(jìn)一步說(shuō)明了品牌化、連鎖化對能源零售企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性。
能源零售行業(yè)之解二
科技、數字化賦能管理
“如果品牌化、連鎖化是能源企業(yè)的未來(lái)趨勢，那么科技、數字化則是其未來(lái)發(fā)展的核心動(dòng)能”，智慧油客CEO 李紅杰在演講中強調，“新質(zhì)生產(chǎn)力的新即是創(chuàng )新，新類(lèi)型、新結構、高科技升級，能源企業(yè)未來(lái)品牌化、連鎖化發(fā)展，都離不開(kāi)科技的賦能。”
智慧油客洞悉能源零售企業(yè)發(fā)展現狀，為連鎖油企的運營(yíng)管理提供深度賦能與數字化支撐，升級推出智能現場(chǎng)管理系統、智能視頻分析系統、智能能耗管理系統、智能數據展示系統、智能供應鏈貿易管理系統五大連鎖企業(yè)運營(yíng)管理數字化工具，進(jìn)一步優(yōu)化連鎖企業(yè)運營(yíng)管理全流程效率。
能源零售行業(yè)之解三
低成本、高質(zhì)量流量獲取
效率的極致提升了能源企業(yè)的用戶(hù)承載能力，因此要實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)，企業(yè)在提效的同時(shí)，還要拓客。
智慧油客COO 李濤在主題演講：《數字產(chǎn)業(yè)互聯(lián)構建流量引擎，實(shí)現多渠道、低成本、高質(zhì)量獲客》中，為能源企業(yè)的獲客之路提供了解決方案。
加油站的核心客戶(hù)分為乘用車(chē)-汽油用戶(hù)和商用車(chē)-柴油/LNG用戶(hù)兩種。
“一面是燃油車(chē)輛（乘用車(chē)）即將達峰，一面是網(wǎng)絡(luò )貨運行業(yè)（商用車(chē)）蓬勃發(fā)展，未來(lái)，網(wǎng)絡(luò )貨運行業(yè)將成為能源零售企業(yè)的重要獲客渠道”，李濤表示。
對此，智慧油客推出能源解決方案，實(shí)現物流企業(yè)、能源企業(yè)之間更高效的數字化系統鏈接，提高運行效率，實(shí)現更合規的經(jīng)營(yíng)。
能源零售行業(yè)之解四
低成本、高效率用戶(hù)運營(yíng)
“‘沒(méi)有與客戶(hù)有效溝通的通道，溝通效果無(wú)法管理’，這是當下能源零售企業(yè)私域運營(yíng)的核心短板”，智慧油客數字化用戶(hù)運營(yíng)總監李曉怡如是說(shuō)。
雖然能源零售企業(yè)對私域流量的重視度在增加，但是實(shí)際落地的方法性欠缺導致了效果不佳，李曉怡表示：“新一代的私域建設，要本著(zhù)‘四化’原則：客戶(hù)溝通無(wú)障礙化、客戶(hù)歸屬企業(yè)化、集中管理可控化、客戶(hù)管理精細化。”
基于能源零售企業(yè)私域運營(yíng)痛點(diǎn)，智慧油客推出了數字化用戶(hù)運營(yíng)服務(wù)，助力能源零售企業(yè)實(shí)現私域會(huì )員消費轉化率、單體會(huì )員消費能力、會(huì )員整體活躍度/復購率、活動(dòng)參與率等經(jīng)營(yíng)指標的直觀(guān)提升。
能源零售行業(yè)之解五
讓非油成為業(yè)務(wù)增長(cháng)“新動(dòng)能”
非油業(yè)務(wù)對能源零售企業(yè)至關(guān)重要。智慧油客的合作伙伴之中，很多能源零售企業(yè)已經(jīng)成功打造了百萬(wàn)年銷(xiāo)售額便利店；很多能源零售企業(yè)也靠非油實(shí)現真正有效的油非互促，并達成了0成本甚至負成本營(yíng)銷(xiāo)。然而，行業(yè)中還有很多能源零售企業(yè)對非油銷(xiāo)售、油非互促一籌莫展。
“在這樣巨大的落差中，我們有必要重新思考‘非油業(yè)務(wù)’和‘油非互促’”智慧油客董事長(cháng)王一說(shuō)，“對于非油模塊，能源零售企業(yè)面臨的最真實(shí)的現狀是：不會(huì )賣(mài)、不會(huì )賺、不會(huì )選。而智慧油客就是要解決這些問(wèn)題，讓非油成為能源零售企業(yè)業(yè)務(wù)增長(cháng)的‘新動(dòng)能’。”
LIGHT 2024 發(fā)布會(huì )還圍繞品牌力量、新科技賦能以及數字化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等能源零售熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行了深入探討，不同類(lèi)型的能源零售行業(yè)精英從業(yè)者分享了各自獨到的見(jiàn)解，為此次大會(huì )帶來(lái)無(wú)數的高光瞬間，為未來(lái)能源零售行業(yè)的發(fā)展之路提供寶貴的思路和指引。
LIGHT大會(huì )將以每年一屆的頻率，結合能源零售行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，聚集優(yōu)秀的能源零售企業(yè)，奉上行業(yè)前沿的觀(guān)點(diǎn)與見(jiàn)解，持續推動(dòng)能源零售行業(yè)的健康可持續發(fā)展。
