報載：最近，鹽城鹽都供電服務(wù)中心根據最新要求修訂完成《鹽都供電服務(wù)中心網(wǎng)格駐點(diǎn)單位考核管理規定》，各網(wǎng)格駐點(diǎn)負責人簽字確認做出承諾，并參與規劃2024駐點(diǎn)工作思路與重點(diǎn)舉措，讓“微網(wǎng)格”匯聚駐點(diǎn)“大能量”，不斷提升群眾用電幸福感和滿(mǎn)意度，繪就民生幸福溫暖底色。
眼下，網(wǎng)格已成為現代社會(huì )的基本構成單位，在供電系統，是指圍繞客戶(hù)特性和用電需求，對原有的供電機構服務(wù)轄區進(jìn)行的調整后形成的新轄區。通過(guò)網(wǎng)格化的服務(wù)管理，供電公司能夠有效地建立專(zhuān)人專(zhuān)管工作機制，確保服務(wù)職責更加明確，服務(wù)管理提質(zhì)增效，區域電力資源優(yōu)化整合更加科學(xué)?？梢哉f(shuō)，“小網(wǎng)格”服務(wù)模式是新時(shí)代供電企業(yè)順應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化電力需求的有益探索。
供電服務(wù)網(wǎng)格是最基礎的供電服務(wù)單元，直接面向城鄉客戶(hù)，不僅是人民群眾關(guān)心的民生問(wèn)題，也是基層治理和公共服務(wù)的重要內容。鹽都供電服務(wù)中心致力于升級優(yōu)化供電網(wǎng)格，用腳步丈量每一寸網(wǎng)格，深化“網(wǎng)格共建”，延伸鄉村供電服務(wù)渠道，拓寬優(yōu)質(zhì)服務(wù)范圍，有效激活基層社會(huì )治理“神經(jīng)末梢”，在給客戶(hù)帶來(lái)更好用電體驗的同時(shí)，也為自身管理更加順暢打下堅實(shí)基礎。
鹽城鹽都供電服務(wù)中心全面提升電力網(wǎng)格服務(wù)的速度、溫度、精度，打通供電服務(wù)用戶(hù)的“最后一百米”。他們查找自身存在的問(wèn)題與不足，向優(yōu)秀的駐點(diǎn)單位學(xué)習行之有效的建設經(jīng)驗和管理方法;他們加強人員管理，嚴格執行駐點(diǎn)24小時(shí)值班制度，確保人員到崗到位，保證人員資質(zhì)符合業(yè)務(wù)要求;他們完善應急預案，提前梳理各種可能的突發(fā)狀況，熟悉處理流程，開(kāi)展模擬演練，做好具體的排班計劃和工作安排。
由此，我們要象鹽城鹽都供電服務(wù)中心那樣，嚴格督促班組、供電所及駐點(diǎn)單位履職盡責，加快建設響應快速、業(yè)務(wù)精湛、作業(yè)安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的中低壓一體化網(wǎng)格駐點(diǎn)，實(shí)現“微網(wǎng)格”在供電服務(wù)過(guò)程中的精準定位，聚起供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“大能量”，切實(shí)保障運檢搶工作的有效開(kāi)展，為客戶(hù)提供更便捷的供電服務(wù)。
