報載：最近，鹽城供電公司國家電網(wǎng)公司客服中心、國網(wǎng)江蘇省電力公司、江蘇公司“營(yíng)銷(xiāo)2.0”培訓創(chuàng )新基地感謝信，感謝公司對營(yíng)銷(xiāo)數字化轉型工作的大力支持，充分肯定了營(yíng)銷(xiāo)部多名員工的工作成績(jì)，高質(zhì)量、高標準、高效率地完成了系統上線(xiàn)、業(yè)務(wù)切換各項任務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化了客戶(hù)體驗，全力推動(dòng)了供電營(yíng)銷(xiāo)數字轉型建設。
“營(yíng)銷(xiāo)2.0”，就是指能源互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統。通過(guò)重構營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)體系與系統架構，建立具有“客戶(hù)聚合、互動(dòng)智能、業(yè)務(wù)融通、數據共享、架構柔性、迭代敏捷”六項特征，實(shí)現客戶(hù)全領(lǐng)域、全業(yè)態(tài)聚合共享。鹽城供電公司深度參與國家電網(wǎng)公司總部“營(yíng)銷(xiāo)2.0”系統功能建設管控組工作，牽頭開(kāi)展“營(yíng)銷(xiāo)2.0”系統上線(xiàn)省公司業(yè)務(wù)需求管理，跟蹤管控功能建設開(kāi)發(fā)進(jìn)度，參與“營(yíng)銷(xiāo)2.0”系統稽查業(yè)務(wù)模型設計說(shuō)明書(shū)修訂，完善“營(yíng)銷(xiāo)2.0”系統稽查功能，極大地推動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險數字化內控功能深化應用。鹽城公司營(yíng)銷(xiāo)部聚焦基層一線(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題以及業(yè)務(wù)管理薄弱環(huán)節，將數智技術(shù)融入典型場(chǎng)景，高效滿(mǎn)足基層一線(xiàn)業(yè)務(wù)需求，持續推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)數字化、智能化全面轉型，強力助推供電服務(wù)體系卓越升級。利用強大的云計算集群處理能力，研發(fā)基于高速場(chǎng)站運營(yíng)監控數據分析的用戶(hù)“充電智能向導”;他們開(kāi)發(fā)用采數據召測機器人、周期性自主派單機器人等RPA數字員工，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)向規范化、專(zhuān)業(yè)化、數智化轉型，推動(dòng)基層各項工作提質(zhì)增效;他們承接省公司營(yíng)配數據光伏應用試點(diǎn)工作，精準制定“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一張圖”，助力光伏發(fā)電項目快速并網(wǎng)，光伏并網(wǎng)耗時(shí)縮短到15個(gè)工作日內。
電力行業(yè)作為國民經(jīng)濟的基礎產(chǎn)業(yè)，提升電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅有益于電力企業(yè)的發(fā)展，對于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境具有重要意義，更能為國民經(jīng)濟發(fā)展提供有力支撐。我們要象鹽城供電公司那樣，致力于“營(yíng)銷(xiāo)2.0”工作，充分發(fā)揮數字化轉型作用，強化系統貫通應用，全力以赴保供電、促發(fā)展、優(yōu)服務(wù)，展現新作為、新舉措、新?lián)敗?/p>
