會(huì )議指出，開(kāi)展提升“獲得電力”服務(wù)水平綜合監管是踐行“以人民為中心”發(fā)展理念和“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨的內在要求，是落實(shí)黨中央、國務(wù)院優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境決策部署的重要舉措，是切實(shí)保障人民群眾滿(mǎn)意用電的實(shí)招硬招。國家能源局黨組高度重視此項工作，將其納入局“我為群眾辦實(shí)事”任務(wù)清單，作為重中之重來(lái)抓。工作于4月啟動(dòng)，已完成啟動(dòng)部署、自查自糾等階段性工作，即將進(jìn)入現場(chǎng)督導階段，意味著(zhù)綜合監管進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。
會(huì )議強調，要堅持問(wèn)題導向，把現場(chǎng)督導作為對電力行業(yè)服務(wù)民生工作的一次全面體檢。此次現場(chǎng)督導涉及“獲得電力”服務(wù)水平提升、用戶(hù)受電工程“三指定”糾治、行業(yè)收費清理規范、農村用電基礎設施運行維護等四方面內容，涵蓋了人民群眾用電服務(wù)的主要方面，既是對電力行業(yè)服務(wù)民生工作的一次“業(yè)務(wù)巡視”，也是一次全面的“政治體檢”，共成立15個(gè)組，對全國31個(gè)省份進(jìn)行現場(chǎng)督導。要堅持真抓實(shí)干，把現場(chǎng)督導作為檢驗監管能力的一次實(shí)戰行動(dòng)。此次現場(chǎng)督導采取“地域全覆蓋、上下齊聯(lián)動(dòng)、人員大交叉”的方式開(kāi)展，是國家能源局成立以來(lái)規模最大的一次監管行動(dòng)，是對整個(gè)監管隊伍和監管業(yè)務(wù)能力的一次考核和檢驗。要當好能源“警察”，敢于動(dòng)真碰硬，確保取得實(shí)實(shí)在在的督導成果。
此次現場(chǎng)督導的舉報電話(huà)為12398能源監管熱線(xiàn)，廣大人民群眾和電力用戶(hù)可通過(guò)12398熱線(xiàn)及微信公眾號和APP反映辦電用電中存在的突出問(wèn)題。
國家能源局總經(jīng)濟師郭智，有關(guān)司、直屬事業(yè)單位、中電傳媒負責同志，局機關(guān)參加現場(chǎng)督導的全體同志在主會(huì )場(chǎng)參加會(huì )議;各派出機構班子成員、參加現場(chǎng)督導的全體同志在分會(huì )場(chǎng)參加會(huì )議。
