提升“獲得電力”服務(wù)水平，讓百姓用電更省心便捷
推行線(xiàn)上用電報裝服務(wù)，用戶(hù)無(wú)須往返營(yíng)業(yè)廳;縮短辦電時(shí)間;公開(kāi)電費電價(jià)、服務(wù)流程、作業(yè)標準等信息……
為提升“獲得電力”服務(wù)水平，今年9月國家電網(wǎng)出臺辦電更省時(shí)、省心、省錢(qián)，服務(wù)更便捷、透明、溫馨，用電更可靠、經(jīng)濟、安全等9項舉措，當月國家電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)區域申請新增容量同比增長(cháng)19%。
為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，國家電網(wǎng)在各地推出了一系列實(shí)招——國網(wǎng)重慶電力構建“便利化、透明化、標準化、規范化”的“陽(yáng)光業(yè)擴”服務(wù)模式;國網(wǎng)山東、江蘇、浙江電力實(shí)行居民“刷臉辦”、企業(yè)“一證辦”;國網(wǎng)青海電力實(shí)行低壓配套工程“打包”管理。
國家電網(wǎng)有限公司營(yíng)銷(xiāo)部副主任唐文升說(shuō)，為推動(dòng)服務(wù)方式更智慧、服務(wù)內容更增值、服務(wù)體驗更具獲得感，國家電網(wǎng)開(kāi)展了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)提效行動(dòng)，變革客戶(hù)接網(wǎng)方式，延伸投資界面，升級“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電模式。
目前，國家電網(wǎng)正推行“網(wǎng)格化”搶修服務(wù)，提高故障搶修效率，減少故障停電時(shí)間和次數;推廣“不停電”作業(yè)，減少計劃停電時(shí)間和次數。
筑牢電力基礎設施，為經(jīng)濟發(fā)展添動(dòng)能
10月12日，在湖北省紅安縣，100多名施工人員在展放陜北至湖北±800千伏特高壓直流輸電線(xiàn)路工程導線(xiàn)。數據顯示，該工程將直接帶動(dòng)相關(guān)設備生產(chǎn)規模約120億元，增加就業(yè)崗位超4萬(wàn)個(gè)，帶動(dòng)電源等相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資超700億元。
電網(wǎng)是關(guān)系民生的基礎設施，具有產(chǎn)業(yè)鏈長(cháng)、帶動(dòng)力強的特點(diǎn)。今年以來(lái)，山西垣曲抽水蓄能電站開(kāi)工，北京冬奧會(huì )配套電網(wǎng)工程加緊建設，張北可再生能源柔性直流電網(wǎng)試驗示范工程投產(chǎn)……一批重點(diǎn)電網(wǎng)工程有力帶動(dòng)了上下游企業(yè)復工復產(chǎn)，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供電力保障。
數據顯示，國家電網(wǎng)加快電力基礎設施建設，聚焦特高壓、充電樁、數字新基建等領(lǐng)域，將2020年全年固定資產(chǎn)投資增至4600億元，預計帶動(dòng)社會(huì )投資超過(guò)9000億元。“十四五”期間，電網(wǎng)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資將超過(guò)6萬(wàn)億元。
“國家電網(wǎng)大力實(shí)施電網(wǎng)建設提升工程，全力打造安全可靠、綠色智能、互聯(lián)互通的現代化電網(wǎng)，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，為構建新發(fā)展格局提供持續動(dòng)能。”國家電網(wǎng)有限公司董事長(cháng)毛偉明說(shuō)。
發(fā)展數字經(jīng)濟，釋放電力大數據新活力
“電力消費指數”“電力看經(jīng)濟”“電力看民生”“電力看高質(zhì)量發(fā)展”……在國家電網(wǎng)大數據中心，一個(gè)個(gè)指數、一條條曲線(xiàn)通過(guò)對電力消費數據的分析，呈現出經(jīng)濟運行、企業(yè)運營(yíng)、居民生活的變化與趨勢。
順應數字經(jīng)濟發(fā)展，國家電網(wǎng)成立了大數據中心，致力于打通數據壁壘，激活數據價(jià)值。大數據中心成立一年多來(lái)，梳理了30個(gè)服務(wù)類(lèi)的數字產(chǎn)品。
“電力大數據具有覆蓋范圍廣、價(jià)值密度高、實(shí)時(shí)準確性強的特點(diǎn)，可反映國民經(jīng)濟的運行情況，在推動(dòng)數字經(jīng)濟發(fā)展等方面具有廣闊的應用前景和價(jià)值潛力。”國網(wǎng)大數據中心數據分析中心經(jīng)營(yíng)處處長(cháng)彭放說(shuō)，國家電網(wǎng)加強電力大數據監測分析和創(chuàng )新應用，編制了一系列指數，從大氣污染防治、企業(yè)信用等多個(gè)角度開(kāi)展電力大數據分析。
國家電網(wǎng)發(fā)布了數字新基建十大重點(diǎn)建設任務(wù)，聚焦大數據、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等領(lǐng)域，2020年總體投資約247億元，預計拉動(dòng)社會(huì )投資約1000億元，將帶動(dòng)上下游企業(yè)共同發(fā)展。
