利雅得機場(chǎng)擴建升級，零售業(yè)將迎來(lái)重大變革

2025-02-07 14:48  瀏覽：  

沙特阿拉伯利雅得哈立德國王國際機場(chǎng)正計劃通過(guò)一系列擴建和升級措施，徹底改變其零售體驗，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近日，在利雅得舉行的零售領(lǐng)袖圈全球論壇小組討論中，利雅得機場(chǎng)公司商業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理Abdullah Al-Salem宣布了這一消息。Al-Salem指出：“我們已將免稅區擴大了180%，SKU(庫存單位)數量從4,000個(gè)增加到10,000個(gè)，并成為該地區首個(gè)推出落地免稅店的機場(chǎng)。”此外，Al-Salem還介紹了機場(chǎng)正在進(jìn)行的擴建工作，包括建造兩個(gè)新碼頭——A和H，這將進(jìn)一步延長(cháng)1號和4號航站樓。去年，3號和4號航站樓的擴建工程已經(jīng)完成，顯著(zhù)推動(dòng)了零售額的增長(cháng)，銷(xiāo)售額增長(cháng)了兩倍多。
利雅得機場(chǎng)公司(Riyadh Airports Co.)已成為大流行后零售復蘇的領(lǐng)導者，Al-Salem表示：“我們是大流行后第一個(gè)零售額恢復的機場(chǎng)。”同時(shí)，1號和2號候機樓的零售空間也在不斷擴大，面積幾乎翻了一番，從1,100平方米增加到2,400平方米，吸引了眾多高端品牌的入駐。Al-Salem強調，機場(chǎng)團隊已經(jīng)積累了滿(mǎn)足乘客特定需求的專(zhuān)業(yè)知識：“我們現在對客戶(hù)有了更好的了解，乘客的行為與購物中心客戶(hù)的行為不同。”
小組討論中，雅詩(shī)蘭黛公司歐洲、中東和非洲旅游零售高級副總裁兼總經(jīng)理Umair Ansari也出席并發(fā)言。Ansari討論了奢侈品不斷發(fā)展的本質(zhì)和不斷變化的消費者偏好，并強調了數字化在改變旅游零售體驗中的作用：“當你從數字化開(kāi)始考慮時(shí)，你的旅行就會(huì )有所不同?，F在，我們可以在乘客旅程之前、期間和之后與他們互動(dòng)，使整個(gè)體驗更加無(wú)縫。”Ansari還談到了Z世代消費者日益增長(cháng)的影響力，他們更注重情感而非產(chǎn)品功能：“如果你利用他們的情緒，你就可以建立一種牢固的聯(lián)系。”
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